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2017年10月10日 星期二

讓現實更美好的《遊戲化實戰全書》


周郁凱(Yu-Kai Chou2003年決定退出《暗黑破壞神2》之後,徹底感到空虛與憂鬱:「我花了數千小時累積經驗、升級、贏得更多金幣、收集更佳裝備……現在卻一無所有。過去這幾年我花在遊戲上的所有時間,真的毫無意義嗎?如果我將這些時間拿來學習新語言,或者拉小提琴呢?這樣我會在現實世界中成為『高手』,而非只是在逃避現實的數位世界中而已。



他正在經歷著名未來學家暨另類實境遊戲設計師─珍‧麥高尼格(Jane McGonigal─在《遊戲改變世界,讓現實更美好》之中提過的「玩家之悔」。只要一想到玩遊戲的時間可以幹許多別的事,一種突如其來的可怕空虛感就會緊緊抓住我們。打完一款遊戲後的興高采烈,總是伴隨著空虛感帶來的一絲絲刺痛。做一些更困難、更具挑戰性、更有成效的事情,會不會過得更好些?

沉浸在虛擬世界中,讓人感到無比的專注與愉悅,不捨離去;回到現實世界裡,卻讓人無比空虛與憂鬱,後悔不已;有時「擺脫」某些最「熱愛」的遊戲,甚至讓人如釋重負、重獲自由。(你不一定玩過電玩遊戲,但也許你追過劇集、迷過小說。就是這種感覺!)遊戲就是這麼的弔詭,而玩家的行為也顯得如此矛盾。這到底是怎麼一回事? 


每個人都喜歡玩遊戲,不論是電玩遊戲、桌上遊戲,還是從小玩到大的實境遊戲(例如捉迷藏、鬼抓人、扮家家酒)。因為遊戲讓我們有機會:


  1. 主動挑戰障礙:充滿動機、專注投入、發揮潛能與創造力。
  2. 保持正向樂觀:期待成功、不怕失敗,享受過程而非只是追求結果。
  3. 發揮生產力:擁有明確的目標、可操作的步驟,和生產力的保證(努力一定會有收穫),讓人產生工作的目的感與意義感;立即且生動的回饋,則讓人實際感受到成就感,以及對環境產生的影響力。
  4. 建立社會連結:拆除社交高牆,從共享虛擬環境的「社會臨場感」到協同創造、共同解決問題的團隊合作,滿足不同程度的社交需求。
  5. 超越小我、追求大我的實現:激發敬畏感與歸屬感,感覺自己是更大整體的一部份,認為自己的努力對整體的目的有所貢獻。


這些都是我們天生擁有的需求、我們渴望被滿足。相對於遊戲世界,在現實生活中則是: 

  1. 充滿著千篇一律、平淡無奇的例行工作。
  2. 失敗通常伴隨著痛苦與懲罰;要求我們忍受難受的過程、追求遙不可及又無法保證的成功。
  3. 缺乏明確的目標與可操作的步驟,常常讓人覺得徒勞無功;缺乏立即且生動的回饋,讓人缺乏成就感與存在感。
  4. 人際關係可能愈來愈疏離,或者人際互動充滿愈來愈多算計、惡性競爭,帶來更多的人際壓力與風險。
  5. 愈來愈強調個人成就與利益,缺乏與大我的連結和歸屬。

正是因為現實生活無法滿足我們天生的渴求,所以我們才會那麼想逃到遊戲的世界去。不過我們畢竟生活在現實世界中,偶爾的遊戲雖然有助於提振精神和自我激勵,但過度的逃避與放縱則會讓人需耗資源、喪失現實感,弊多於利。

我們真正需要的,是一種超越短暫愉悅感與成就感,而能提供持久正向情緒的遊戲。更甚者,我們需要學習遊戲之所以那麼激勵人心的秘密,運用在真實世界中,亦即將現實生活給「遊戲化」。那麼現實世界將會更美好,我們將不用再遁逃到虛擬世界中尋求慰藉,而是迫不急待地投入真實生活當中。


就在那次「玩家之悔」的體驗之後,周郁凱了解到他在尋找的遊戲就是人生:「如果我在自己的角色扮演遊戲中,我是角色之一,我決不會留在家鄉遊手好閒─在現實生活中這相當於花時間看電視、和朋友鬼混、讓夢想留在原地─當然不會這樣!我會走到荒野之中,打敗怪物、獲取經驗學習新技能、累積資源、與具備同等技能的人結為盟友、從那些等級更高的人身上學習,以及嘗試征服讓人興奮的任務。


唯一的問題是,不像大部份的電玩遊戲,真實人生並不提供清楚的目標、提示你該怎麼做的視覺提示,或顯示目前進度的回饋機制。我們必須設計自己的遊戲,包括明確的目標、有意義的任務,以及充滿創意的回饋系統。我們必須動手將人生轉為完整的冒險,讓身為玩家的自己在其中提升與成長。


周郁凱展開長達十年的追尋歷程,思考「如何讓遊戲更有意義?」以及「如何讓人生更有樂趣?」兩個發人省思的設計問題。遊戲一旦更有意義,就成為真實的人生;而人生若能更有樂趣,也就無異於一場遊戲了吧!這項醒悟讓周郁凱展開個人成長與創業的旅程。儘管當時他年紀尚輕,但多年來身為遊戲玩家的爭戰經歷,幫助他更快精通這場人生的新遊戲,朝向「高級玩家」之路邁進。 




周郁凱原創了「遊戲化八角分析框架」、「黑帽核心動力vs.白帽核心動力」等全新概念,在全球推動遊戲化的開拓與實踐。他在2015年被評選為「最有影響力的遊戲化大師100」中的Top1,並在20142015年由遊戲化大會授予「年度最佳遊戲化大師」。著有《遊戲化實戰全書》


《動物本能》動物精神 & 非理性繁榮



動物本能(animal spirits,或譯「動物精神」,原為凱因斯在其經典著作《就業、利息與貨幣的一般理論》中的核心概念。卻因過於抽象,且與當代主流經濟學牴觸,而遭遺忘。但缺少「動物本能」的凱因斯學派,只能算是平庸化的凱因斯學派。

古典經濟學認為經濟活動源自於「理性經濟動機」,但其實許多經濟活動也受「非經濟性的動機」所支配這些非經濟性的動機源自於本能性的心智運作模式,凱因斯稱之為「動物本能」,並認為「動物本能」是經濟波動(市場無效率)的主因、是非自願性失業的禍首,更是資本主義潛在不穩定性的來源


例如,若依照理性的經濟動機行動,失業勞工應該願意接受較低的薪資,畢竟有收入總比沒收入好;但依照非理性的動物本能,失業勞工對較低薪資感到「不公平」的心理,讓他寧願失業也不願接受低薪工作機會。


《動物本能》一書提出五個影響經濟最重要的動物本能,分別為信心公平貪腐與蒙蔽誤導貨幣幻覺故事


信心

古典經濟學也有提到信心,不過他們將信心視為人們在理性地分析手邊資訊後,對未來做出的一種預測或期望值。有信心,代表經分析後未來前景光明;沒信心,代表經分析後未來前途黯淡。這種說法隱含信心是思考與分析的結果、是理性的。

2017年10月7日 星期六

擁抱B選項》重新發現幸福


Facebook營運長雪柔.桑德伯格與華頓商學院心理學教授亞當.格蘭特一起寫的這本書《擁抱B選項》,書的封面寫到「面對人生無法避免的失去與傷痛,我們仍可以鍛鍊韌性、重新發現幸福。」人生若是一所學校,失去是我們的必修課。我們都會遇到艱難的時刻。有時候能預料得到,但常常是措手不及。可能是與情人的分手、暴雨殘害我們的家園、意外的親人離世。人生無法事事如意,當我們想要的A選項不可得時,就好好把握B選項。

名作家C.S.路易斯曾說:「從來沒有人告訴我,悲傷的感覺和恐懼如此相似。」理學家馬汀.塞利格曼研究我們習慣用什麼方式、以什麼角度來解釋發生在自己身邊的事?特別是每個人在生活中難免遇到的不愉快。不同的解釋型態,對於面對負面事件產生悲觀或樂觀的想法。悲觀的三P想法讓我們更難從失去中復原。
(1)把問題個人化(Personalization),也就是內在歸因,覺得一切都是自己的錯。
(2)普遍性(Pervasiveness),覺得生活的所有層面都完了。
(3)永久性(Permanence),覺得一切都會一直那麼糟,不可能變好了。
而解釋型態是一種習慣性的思考方式,可以經由後天學習。人是可能從創傷中復原,是可以渡過難關的。韌性是我們因應逆境的強度和速度,而且是可以培養的,韌性的重點不在於擁有脊柱,而在於如何強健脊柱周遭的肌肉。



人總是避開痛苦的話題
心理學家有個「沉默效應」來說明避而不談傷心話題是常見的現象。然而,我們因為保持沉默,把家人、親戚、朋友都拒絕於門外。此外,沉默可能令我們更加痛苦,若能敞開心房談談創傷,能增進身心的健康。和朋友聊一聊,也能幫助家人、親戚、朋友更了解我們。協助受創的人最有力的作法,可以直接對他們說,我了解你的痛苦,我在你身邊。

面臨創傷會產生無力感以及失去控制感,與其問這些創傷者需要什麼幫忙,不如直接去做些事。治療師梅根.德韋恩觀察到:「人生有些事情無法修復,只能承擔。」即使只是握住別人的手這樣小小動作,都可能有幫助。友誼不只是付出,還要能大方接受別人的關心。而我們身旁的人要理解悲傷沒有公訂的時程表,每個人的悲傷時間與悲傷方法都不一樣。


坦誠自己不完美
齊克果:「人生唯有在回頭時才理解,但日子卻得往前過下去。」真正能幫助我們應付創傷、苦難、向前邁進的是自我慈悲的心態。心理學家克莉絲汀.聶夫說明自我慈悲是:你對朋友多仁慈,就秉持相同的慈悲心善待自己。我們因此能以關懷和諒解的態度面對自己的過錯,而非一味自我批評,感覺羞恥。我們都不是完美,允許自己犯錯。

我們常常比我們想像中的脆弱,也比想像中的更堅強。面對生命中的苦難與打擊,我們會感到痛苦,並留下傷痕。但我們也可以有更柔軟的心面對生命。海倫.凱勒曾說:「當一扇幸福之門關起來時,自然會有另一扇門打開;但我們往往盯著那扇關著的門太久,以至於沒有注意到另一扇門早已為我們開啟。」常常一個新的開始,是另一起點的結束。有時,人生的功課就是要將快樂的10分鐘變成10年,而痛苦的10年縮短成10分鐘。如書中說言:「悲傷雖會像浪濤般洶湧來襲,也會如潮水般退去。頂住波浪的我們並非僅是站在原地,某程度上我們變得更堅強。」

人生中的不如意,我們可以努力修練莊子的最高境界『知其不可奈何而安之若命』,也就是莊子在人間世中提到:「我們應該做到不讓任何的悲傷或快樂攪擾動盪一己之內心,知道有些事情是自己無能為力的,那就把它當作是命中註定好會發生般地安然接受,這就是德行的最高境界。」《人情》


2017年9月4日 星期一

閱讀實踐力訓練》遊戲化人生戰略

一、簡介
我們熱愛閱讀與學習,我們之所以看書不是為了娛樂消遣、也不是為了考試考證照,更不是為了求得一官半職或加官晉爵。我們不當閉門造車、獨學無友,或者鎖在象牙塔裡死讀書的書呆子。我們相信透過閱讀而學習到的知識可以在生活中實踐,進而培養出生命的智慧。真正的學習必須能夠促成行動解決問題造成改變

這是一個由短期課程(每期2~6週,每週1堂課)組成,同時可以長期持續參與之終身學習社群。我們精選優良讀物為主軸、以科學的「投資心理學」、「正向心理學」與「樂齡心理學」最新研究成果為學習焦點,透過閱讀的實踐,以及社群成員們正向的人際互動,一起在財務、工作、生活及人際關係上,朝成功智富又幸福快樂邁進

二、本期課程資訊


題目:遊戲化人生戰略
日期:9/19()9/26()10/3()
時間:19:00~21:30
地點:忠孝西路一段50號(詳細教室編號,報名完成後以E-mail或手機簡訊告知)

內容簡介:

9/19()【八角框架:遊戲化不只是點數、徽章、排行榜】
        「遊戲化」是一種將常見於遊戲之中的樂趣與參與元素,仔細應用於現實世界或生產活動的本領。然而,只是將某件無聊的苦差事加上PBL(點數、徽章、排行榜),是無法讓它自動變得令人興奮的。沒有深入使用者的動機因素,而直接運用最常見的「遊戲元素」,只會造就膚淺的使用者體驗。真正的遊戲化設計要把使用者動機放在首位,重視使用者的體驗與感覺,而非運用遊戲機制和包裝來達成設計者的目標。想像一個在「必須做」與「希望做」的事情之間沒有分隔的世界。在這個世界中,每件事情都充滿樂趣與吸引力,你每天早上醒來都在迎接新挑戰,在強大的動機因素下,苦工有了新意義,這正是優秀的遊戲化設計能夠創造的前途與願景。

9/26()【商業遊戲化:產品、工作場所、行銷】
        今日人們已被網際網路帶來的快速滿足寵壞,加上遊戲帶來的大量授權與即時回饋,以及隨時與社群網路保持連線。使用者、顧客與員工們已經難以忍受設計不佳、沒有考量他們動機的產品了,尤其當他們有眾多競爭產品可供選擇的時候。一項產品只是擁有很棒的科技與功能性是不夠的,還必須非常引人興奮、沉迷使用,且迫切想與朋友分享他們的體驗。相同道理,如何創造合適的環境與系統,激發工作者的能力與期待,為某件值得的目標變得充滿動力與幹勁?或者,如何建立完整的行銷生態系統,讓行銷人與顧客經由多種互動,享受愉快與持續投入的體驗?這些都是商業領域的遊戲化。

10/3()【生活遊戲化:職涯、生產力、教育】
        既然遊戲化很能激勵人們從事某些活動,為什麼不能用來激勵自己呢?現代的許多科技讓生活遊戲化更加可行與受歡迎。像是大數據、穿戴式科技、量化自我、物聯網等,將我們所做的每件事紀錄下來,以便自己追蹤、優化自己的生活方式。遊戲化的生活應用包括:管理工作清單、增加運動量、準時起床、健康飲食、或學習新語言等。我們可以將追求人生目標的整體性活動給遊戲化:(1)找到自己的遊戲→(2)分析自己的初步數據→(3)擬定自己的技能發展計劃→(4)與盟友結盟→(5)找到正確的關卡→(6)在遊戲中勝出。一旦遊戲變得更有意義,它就成為你的人生;一旦人生變得更有樂趣,它就變成一場遊戲!

三、進行方式:
第一階段19:00~20:10 深度閱讀:由團體帶領人引言,講師發表課程主題演說/授課。
第二階段20:20~21:30 閱讀實踐:由團體帶領人引領參與者進行討論、分享、應用與實踐。

四、延伸閱讀 / 推薦書單:
《遊戲化實戰全書》
《善用遊戲因子,解決各種問題》
《不懂魔獸世界,你怎麼當主管》
《從思考、設計到行銷,都要玩遊戲!》
《企業遊戲化》

《遊戲改變世界,讓現實更美好!》
《動機,單純的力量》
《就是要說服你》
《影響力》
《快思慢想》
《誰說人是理性的》
《鉤癮效應》

五、報名方式與費用
一次報名三堂課,共1,950元。9/12()前報名繳費。

六、報名流程
(一)9/12(二)前,填寫以下報名表並送出
(二)收到E-mail(優先)、LINE訊息或手機簡訊回覆(含教室地點及匯款資訊)
(三)完成匯款繳費後,以E-mail(優先)、LINE訊息,或手機簡訊告知完成繳費及帳號後五碼。

七、授課教師 / 團體帶領人:周舜欽 簡均羽


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2017年9月3日 星期日

當投資理財遇見心理學》現金&保險(未完成)

莫非定律說:可能會出錯的地方,一定會出錯。依我看,莫非可能還太過樂觀,若說「壞事總是發生在好人身上」也不為過。古希臘人對命運女神的形容是:「沒有什麼事情是命運女神不敢做的」。

曾經有一位退休老師領了退休金之後,在保險業務員的慫恿之下,將大部分的退休金拿來買投資型保單,他的說法是「反正這筆錢我也用不到」。誰知道在繳了幾年後,沒畢業的兒子把別人的肚子給搞大了。原本結婚也不是什麼大不了的事,但是對方家長對於未婚懷孕這件事大為光火,極為強勢地提出非常高額的聘金及多項要求。這位退休教師原本就自覺理虧,又面對如此強勢的親家,只好咬緊牙關、照單全收。為了支付兒子的結婚支出,退休老師只好將繳了幾年的投資型保單解約,而拿到手地現金少得超乎他的想像,一半以上的退休金全都不翼而飛,剩下的錢則全都拿來支付兒子的結婚費用,以及緊接而來的育嬰費用。

生活本來就充滿著風險,什麼時候會用到錢,只有天知道。所以穩健理財的守則之一就是:讓自己擁有現金和保險。

現金儲備 流動性風險

對抗無法預測又會產生極大衝擊的「黑天鵝事件」,最好的方式就是足夠的「備餘」。如果單純就財務方面來說,就是要有足夠的現金儲備,這筆儲備金能夠支應你三到六個月的生活所需(包含定期和不定期的預估支出),以降低你的「流動性風險」。

流動性風險的定義是「將資產變現時,產生損失的可能性」;從字面上解釋則比較平易近人,流動性風險就是你的錢缺乏流動性、被卡死了。而錢為什麼會被卡死呢?通常是因為金融商品的契約規定,或者因為市場缺乏效率所造成的。

例如,當你將一筆錢拿去買定存,需要提前解約時,會損失部分利息;當你買了二十年的儲蓄險或投資型保單,需要提前解約時,也會需要支付違約金。當你買了一棟房子,急需出售變現時,可能短時間賣不出去,而不得不降價求售;同樣的,如果你想賣掉手上交易量不大的股票,有可能因為賣不出去而產生損失。這些都是流動性風險。

流動性風險不能小覷,為了追求較高的報酬率而犧牲流動性風險,或者因為忽略生活的不確定性所產生的「計畫謬誤」(高估自己對未來的掌握度),都是很危險的。所以每當你要做出十年二十年的財務規劃時,例如繳二十年的保單,或者二十/三十/四十年的房貸時,一定要考慮流動性風險,在手上留有足夠的現金,以應付個人的黑天鵝事件。

現金部位 資產配置再平衡

雖然現金儲備很重要,但是你的理專、營業員、保險經紀人或投資顧問可能會告訴你,應該將資金最有效率的應用以對抗通貨膨脹,若保留現金部位而不投資,就會降低整體投資組合的報酬率、付出龐大機會成本(意思是本來可以賺而沒賺到的,就等於相對損失了)。

關於這個問題,我提出兩點個人的看法。